Ninguna transacción se completa hasta que hayas visto y aprobado el producto. Si no estĆ”s satisfecho con una compra o ya no deseas el artĆculo, puedes contactarnos enviando un correo electrónico aĀ info-es@amepure.comĀ y te enviaremos instrucciones sobre cómo devolver el artĆculo.
Todas las fallas y daños deben marcarse en el albarÔn de entrega del correo y debes notificarnos dentro de las 24 horas para calificar para un intercambio. En caso de recibir productos defectuosos, debes comunicarte con nosotros dentro de las 24 horas siguientes, y proporcionar una descripción completa del producto y los daños.
Si decides cancelar el pedido y devolver el producto por correo postal, te corresponde pagar la tarifa de devolución. Por favor, devuelve los productos utilizando los servicios postales e indica tu nĆŗmero de pedido. Completa el formulario de devolución, explicando lo que estĆ”s devolviendo y adjĆŗntalo con el paquete. Por favor guarda el recibo. Una vez que hayamos recibido el (los) producto (s) intacto (s), se realizarĆ” un reembolso completo a tu cuenta. Se te enviarĆ” un correo electrónico de confirmación y el reembolso deberĆa aparecer reflejado en tu cuenta dentro de los tres a siete dĆas hĆ”biles siguientes.
Ten en cuenta que solo puedes cancelar un pedido una vez que lo hayas recibido. Los pedidos no se pueden cancelar entre envĆo y recibo por razones administrativas.
Es tu responsabilidad recoger el paquete desde el punto de acceso de entrega, o concertar otra fecha de entrega dentro del perĆodo indicado en el aviso de intento de entrega. Si no puedes recibir el paquete en la entrega en tu hogar o no recoges tu paquete del Punto de Acceso de Entrega, o si te niegas a aceptarlo, el paquete serĆ” devuelto a nosotros y se puede cobrar una tarifa por gastos de envĆo y administrativos. Si no pagas esta tarifa, el asunto serĆ” referido a una agencia de cobro de deudas.
El daƱo deliberado para justificar un retorno falso, no serĆ” aceptado y el artĆculo te serĆ” devuelto por una publicación de segunda clase.
Tus derechos legales no se ven afectados. Tus derechos de devolución de bienes estĆ”n protegidos por la Directiva de venta a distancia de la UE, que se puede encontrar enĀ http://www.opsi.gov.uk/si/si2000/20002334.htmĀ
Tasas y costos de devolución / administración del paquete no reclamado
Es responsabilidad del cliente recoger el paquete en la oficina de correos dentro de los 14 dĆas, y realizar una consulta sobre el paquete si es necesario. Se cobrarĆ”n ā¬14.60 por los paquetes no reclamados o mal dirigidos que nos devuelvan. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega ingresada durante la compra sea correcta.
El cliente cubrirĆ” el nuevo costo de envĆo si el paquete se devuelve debido a una dirección desconocida, o si no recoge el paquete en el punto de acceso de entrega, o si organiza otra fecha de entrega dentro del perĆodo que se indica en el aviso, o si no puede recibir el paquete cuando se entrega a domicilio, o si rechaza aceptarlo.
Si deseas cancelar o cambiar el artĆculo recibido por otro producto, o cambiar la longitud de las agujas CIT Roller, el paquete debe estar sin utilizar y sin abrir. DeberĆ”s cubrir los costos de envĆo de devolución.
Ć¢me pureĀ® se reserva el derecho de rechazar, cancelar o suspender tarjetas de regalo y pedidos en caso de sospecha de fraude, o si las tarjetas se emiten por error en una denominación incorrecta, o por otras infracciones de las polĆticas de las tarjetas de regalo.
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