Our lovely customer service team are here to help with any questions you have!
Chat with us now for an instant response, hit the icon to the left.
Alternatively, you can send an email to: dc@amepure.com
or call +44 20 3286 3755 Monday to Friday 9am - 12.pm
Have you visited our FAQ section?
Secure Payment
Free Express Delivery in 1-2 Days
Tellimused
Kõik meie tellimused on siduvad.Teile saadetakse e-kirjaga tellimuse kinnitus, mis sisaldab kogu vajalikku informatsiooni. Samuti saate pärast tellimuse töötlemist e-kirja uuendatud informatsiooniga.
ÂME PURE® on ettevõtte ÂME PURE LTD (ÜK) registreeritud kaubamärk.
Ettevõttel CLS Technology SIA (registrinumber 40103856211, aadress: Kr. Barona tee 33A-1, 1011Riia, Läti) on õigus müüa ja vahendada ÂME PURE® tooteid Euroopa Liidus veebipoe www.amepure.eu vahendusel ning nemad vastutavad ka toodete müümise ja turustamise eest EL-i lõpptarbijatele.
Võtke meiega ühendust e-postiaadressil: dc@amepure.com
Toodete tagastamine ja asendamine
Ühtegi tehingut ei viida lõpuni enne kui olete toote kätte saanud ja heaks kiitnud. Kui te pole ostetud tootega rahul või ei soovi seda enam mingil põhjusel, siis võtke meiega ühendust aadressil dc@amepure.com ning me saadame teile juhised, kuidas toode tagastada.
Tagastage avamata ja terve pakend 14 päeva jooksul toote saamise hetkest ning lisage saadetisele dokument, milles selgitate toote tagastamise põhjust. Tooted peavad olema avamata kujul.
âme pure® tooteid saab tagastada või välja vahetada üksnes juhul, kui need on avamata ja oma originaalses kaitsvas tsellofaanist / plastikust pakendis. Tagastada ei saa tooteid, mille tsellofaanist / plastikust tihedalt pitseeritud pakend on avatud, kuna hügieenilistel põhjustel ei ole nende edasimüümine edaspidi võimalik.
Palun pidage meeles, et tooteid saab teistele klientidele edasi müüa üksnes siis, kui need on praktiliselt uuedja terve välimusega!
Kui toode tagastatakse meile avatud / katkise pakendiga, siis me ei saa seda kahjuks vastu võtta ning see saadetakse teile uuesti tagasi.
Toote välja vahetamise tingimustele vastamiseks peate kulleri saatelehele märkima kõik tootega seotud vead ja kahjustused ning teavitama meid nendest 24 tunni jooksul. Defektse toote saamise korral peate meiega 24 tunni jooksul ühendust võtma ja andma meile toote ja selle defektide kohta täieliku kirjelduse.
Kui otsustate tellimuse tühistada ja toote / tooted posti teel tagastada, siis jääb teie kohustuseks maksta tagastamise tasu. Palun kasutage kaupade tagastamiseks postiteenuseid ning märkige oma tellimuse number. Palun jätke kviitung alles. Pärast seda, kui oleme teie saadetud avamata / vigastamata toote / tooted kätte saanud, teeme teie kontole tagasimakse täies ulatuses. Saadame teie e-posti aadressile kinnitava e-kirja ning tagastatud summa peaks teie kontole laekuma kolme kuni seitsme tööpäeva jooksul.
Pange tähele, et tellimuse saate tühistada alles siis kui olete selle kätte saanud. Tellimusi ei saa administratiivsetel põhjustel tühistada tarnimise ja kättesaamise vahelisel ajal.
Teie kohustus on tuua pakk ära postivõrgu juurdepääsupunktist või kokku leppida uus kohaletoimetamise kuupäev,mis jääb saatelehel mainitud perioodi sisse. Kui te ei saa teile koju toodud pakki vastu võtta või kui te ei too ise pakki juurdepääsupunktist ära või kuite ei ole nõus pakki vastu võtma, siis saadetakse pakk meile tagasi ning teie peate maksma saatmis- ja halduskulud. Kui nõutud tasu ei maksta, võtame ühendust võlgu sissenõudva asutusega.
Tagasi saatmise eesmärgil paki meelega kahjustamine ei ole vastuvõetav ning toode saadetakse teile tagasi teise klassi postiteenuse kaudu.
Teie seadusjärgsed õigused ei ole mõjutatud. Teie kaupade tagastamise õigus on tagatud vastavalt EL-i kaugmüügi direktiivile, mille kohta leiate täpsemat infot aadressilt http://www.opsi.gov.uk/si/si2000/20002334.htm
Tagastamis- ja halduskulud ja tasud välja nõudmata pakkide eest
Kliendi kohustus on saadetis 14 päeva jooksul postkontorist ära tuua ning vajadusel saadetise kohta päringuid teha.
Meile saadetud välja nõudmata ja valesti suunatud pakkide eest küsime tasu summas 14,90 €.
Ostmise ajal aadressi õigesti sisestamine on teie vastutusel.
Teie kohustus on tasuda saatekulu, kui paki peab tundmatu aadressi tõttu tagastama või kui te ei too pakki juurdepääsupunktist ära või kui lepite kokku uue kohaletoimetamise kuupäeva,mis jääb saatelehel mainitud perioodi sisse või kui te ei saa teile koju toodud pakki vastu võtta või kui te ei ole nõus pakki vastu võtma.
Kui soovite tellimuse tühistada või kättesaadud eseme uue toote vastu vahetada, peab saadetis olema kasutamata ja avamata. Teie kohustus on tasuda tagastamise kulud.
Pidage meeles, et teie kui klient vastutate tagastamise eest, kuni oleme paki kätte saanud ja tagastamise registreerinud. Seepärast peate alati alles hoidma saadetise tagastamiseks tehtud makse kviitungi. Mõnikord läheb saadetise lattu tagastamiseks ja töötlemiseks kuni 14 päeva.
Võtke meiega koheselt ühendust, kui te pole 7 päeva jooksul pärast tellimuse tegemist ikka veel tooteid kätte saanud.
Pettus
âme pure® jätab omale õiguse kinkekaarte ja tellimusi tühistada, peatada või neist keelduda, kui kahtlustatakse pettust või kui kinkekaardid on väljastatud kogemata valele nimele või kui leiavad aset muud kinkekaardi eeskirjadega seotud rikkumised.
Veebipoe edastatud informatsioon
Me püüame pakkuda klientidele informatsiooni, mis on võimalikult õige. Sellele vaatamata võib mõnikord esineda kirja- ja trükivigu. Seetõttu ei ole meil alati võimalik pakkuda teile tooteid vastavalt veebipoes, turundusmaterjalides vms välja toodud infole.
Sooduskoodid ja kinkekaartide koodid (tasuta tooted)
Kui ostmise ajal kasutati kinkekaarti või sooduskoodi ning ostuga kaasati tasuta kingitus, siis tuleb kasee tagastada avamata kujul ja tervena. Kui kingitust ettevõttele âme pure® ei tagastata või kui kingitus on eelnevalt avatud (pitser on katki, pakk on avatud), siis on klient kohustatud tasuma kingituse algse hinna.
Registreeru kohe ja saadame sulle eksklusiivseid pakkumisi, soodustusi ja ilunippe.