Our lovely customer service team are here to help with any questions you have!
Chat with us now for an instant response, hit the icon to the left.
Alternatively, you can send an email to: info-uk@amepure.com
or call +44 20 3286 3755 Monday to Friday 9am - 12.pm
Have you visited our FAQ section?
Drošs maksājums
Bezmaksas Ekspress piegāde 1-2 dienās
Pasūtījumi:
Pirkuma noteikumi ir saistoši visiem pasūtījumiem. Pēc pirkuma veikšanas Jūs saņemsiet e-pastā pasūtījuma apstiprinājumu ar visu nepieciešamo pasūtījuma informāciju. Tiklīdz jūsu pasūtījums tiks apstrādāts, jūs saņemsiet e-pastu ar atjauninātu informāciju.
Mēs izmantojam Venipak kurjerpakalpojumus, lai piegādātu Jūsu pasūtījumu. Venipak kurjers piegādās pasūtījumu uz Jūsu atrašanās vietu 1-2 darba dienu laikā.
ÂME PURE® ir reģistrēta preču zīme, kas pieder ÂME PURE LTD (UK).
CLS Technology SIA, (uzņēmuma reģistrācijas numurs 40103856211, adrese: Kr. Barona 33A-1, 1011 Rīga, Latvija), pieder ÂME PURE® produktu pārdošanas tiesības Latvijā izmantojot interneta veikalu www.amepure.eu. CLS Technology SIA ir atbildīga par pārdošanu un mārketingu patērētājiem Latvijas Republikā.
Sazinieties ar mums pa e-pastu: info-uk@amepure.com.
Preču atgriešana un atteikuma tiesības:
Preču pirkuma darījums nav pabeigts, kamēr neesat pieņēmis un redzējis preci. Ja neesat apmierināts ar pirkumu vai vairs nevēlaties preci, varat sazināties ar mums, nosūtot e-pastu uz info-uk@amepure.com, un mēs Jums nosūtīsim norādījumus preces atgriešanai.
Atgrieziet preci neatvērtā iepakojumā 14 dienu laikā no preču saņemšanas dienas un pievienojiet dokumentu, kurā paskaidrots, kāpēc prece tiek atgriezta. Prece nedrīkst būt atvērta.
âme pure® produktus var atgriezt vai apmainīt tikai tad, ja tie ir oriģinālajā iepakojumā un nav atvērti (nav noņemtas un sabojātas etiķetes, nav noplēstas aizsardzības plēves u. c.). Produktus, kurus nevar pārdot tālāk higiēnas apsvērumu dēļ, nevar atgriezt, ja tiek atvērts aizsargājošais iepakojums.
Ja prece tiek atgriezta pēc tās oriģinālā iepakojuma atvēršanas,, mēs nevaram pieņemt atgriešanu un prece Jums tiks nosūtīta atpakaļ.
Iebildumiem par iegādes laikā konstatētiem bojājumiem jābūt nodotiem kurjeram preču saņemšanas brīdī, un Jums par to jāpaziņo mums 24 stundu laikā, lai varētu pretendēt uz apmaiņu. Bojātas preces saņemšanas gadījumā Jums jāsazinās ar mums 24 stundu laikā un jāsniedz pilns preces un bojājumu apraksts.
Ja esat nolēmis atcelt pasūtījumu un atgriezt preci(-es) pa pastu, Jums jāmaksā preces atpakaļatdošanas tiešās izmaksas. Lūdzu, atgrieziet preces, izmantojot pasta pakalpojumus, un norādiet pasūtījuma numuru. Aizpildiet atgriešanas veidlapu, paskaidrojot, kas tiek atgriezts un pievienojiet to iepakojumam. Lūdzu, saglabājiet atpakaļsūtīšanas kvīti. Kad būsim saņēmuši nebojātu(-as) preci(-es), uz Jūsu kontu tiks veikta pilna naudas atmaksa. Jums tiks nosūtīts apstiprinājuma e-pasts un atmaksai vajadzētu parādīties Jūsu kontā trīs līdz septiņu darba dienu laikā.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka Jūs varat atcelt pasūtījumu tikai pēc tā saņemšanas. Pasūtījumus nevar atcelt no nosūtīšanas līdz saņemšanas brīdim administratīvu iemeslu dēļ.
Jūsu pienākums ir pieņemt sūtījumu no kurjera vai vienoties par citu piegādes datumu termiņā, kas norādīts paziņojumā par piegādes mēģinājumu. Ja nevarat saņemt paku uz mājām vai nesaņemat paku no piegādes piekļuves punkta, vai arī atsakāties to pieņemt, paka tiks nosūtīta mums atpakaļ un no Jums var tikt iekasēta maksa par nosūtīšanas un administratīvajām izmaksām. Ja šī nodeva netiks samaksāta, lieta var tikt nodota parādu piedziņai.
Tīša produktu bojāšana, lai attaisnotu nepatiesu atgriešanu, nav pieļaujama un prece Jums tiks atgriezta.
Jūsu likumā noteiktās patērētāja tiesības netiek ietekmētas. Jūsu tiesības atgriezt preces ir aizsargātas saskaņā ar ES tālpārdošanas direktīvu, ko var atrast vietnē http://www.opsi.gov.uk/si/si2000/20002334.htm un Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumiem Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu"
Atgriešanas/administrācijas maksas un izmaksas par nepieņemtiem sūtījumiem
Klienta pienākums ir 14 dienu laikā izņemt sūtījumu un nepieciešamības gadījumā veikt pieprasīt to kurjerpakalpojumu nodrošinātājam.
Par mums piegādātajiem nepieņemtiem sūtījumiem un sūtījumiem, kuriem nepareizi norādīta piegādes adrese, pakām tiks iekasēta sūtījuma maksa 6 eur apmērā.
Jūs esat atbildīgs par to, lai pirkuma laikā ievadītā adrese būtu pareiza.
Gadījumos, ja sūtījums tiks atgrieztd nepareizi norādītas adreses dēļ vai ja neizņemat sūtījumu no Piegādes piekļuves punkta, vai arī sarunājat citu piegādes datumu paziņojumā norādītajā termiņā, vai ja nevarat saņemt paku, kad tā tiek piegādāta mājās vai arī atsakāties to pieņemt, Jūs segsiet atkārtotas piegādes izmaksas.
Ja vēlaties atgriezt preci vai apmainīt saņemto preci pret citu preci vai mainīt CIT Roller adatu garumu, iepakojumam jābūt neatvērtam. Jums būs jāsedz atgriešanas piegādes izmaksas.
Atcerieties, ka Jūs kā klients esat atbildīgs par atgriezto produktu līdz brīdim, kad mēs to esam saņēmuši un reģistrējuši. Tāpēc Jums vienmēr ir jāsaglabā atgriešanas sūtījuma kvīts. Dažkārt var būt nepieciešamas pat 14 dienas, lai saņemtu atgriešanu un apstrādātu to mūsu noliktavā.
Ja 5 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas joprojām neesat saņēmis preces, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.
Krāpniecība
âme pure® patur tiesības atteikt, atcelt vai apturēt dāvanu kartes un pasūtījumus gadījumā, ja ir aizdomas par krāpniecību vai ja dāvanu kartes ir kļūdas dēļ izdotas nepareizā nominālvērtībā, vai ja tiek pārkāpti citi dāvanu karšu noteikumu pārkāpumi.
Informācija, ko sniedz interneta veikals
Mēs cenšamies sniegt saviem klientiem pēc iespējas precīzāku informāciju. Tomēr dažreiz var rasties pārrakstīšanās un drukas kļūdas, kā rezultātā mēs ne vienmēr varam piegādāt preces atbilstoši informācijai, ko esat saņēmis tiešsaistes veikalā, mārketinga materiālos vai citur.
Atlaižu kodi un dāvanu kodi (bezmaksas produkti)
Ja pirkumam tiek izmantotas atteikuma tiesības, arī jebkura pirkumā iekļautā bezmaksas dāvana ir jānosūta atpakaļ oriģinālajā iepakojumā. Ja dāvana netiek atgriezta âme pure® vai ja dāvana ir atvērta (noņemta un/vai sabojāta etiķete, noplēsta aizsardzības plēves u. c.), no klienta tiek iekasēta dāvanas sākotnējā vērtība.
Pieraksties, lai saņemtu īpašus piedāvājumus, atlaides un skaistumkopšanas ieteikumus.